列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

[填空题] 列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

[填空题] 列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

[单选题]列车晚点要及时报告，超过( )时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。A．10minB．20minC．30minD．40min

[单选题]列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。A .10minB .20minC .30minD .40minE .部标

[单选题]列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。A . 20分钟B . 30分钟C . 40分钟

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A . 30minB . 20minC . 25minD . 15min

[单选题]动车组列车发生晚点（），铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。A . 30分钟及以上时B . 20分钟及以上时C . 10分钟及以上时D . 15分钟及以上时

[单选题]机车和行车调度要密切配合，当列车车流持续不好和编组列车晚点时，要及时通知（）。A .运转主任B .机车乘务员C .车站D .机务段机车调度员

[单选题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。A．结账系统B．客票系统C．售票系统D．电子系统

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点超过30min时，要做哪些工作？