在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。

[单选题]车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。A .客运值班站长或客运主任B .客运值班员C .指定客运员D .列车长

[单选题]客运站发生铁路交通较大事故时，站长或车站值班员应立即报告（）。A . 主管局长B . 安监室主任C . 调度值班主任D . 列车调度员

[单选题]客运站发生铁路交通一般事故时，站长或车站值班员应立即报告（）A . 客运站长B . 安全监管办C . 客运调度员D . 列车调度员

[判断题] 列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三等以上车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。A . 正确B . 错误

[单选题]停车旅客列车（包括技术停车）（）后，车站值班员（助理值班员、信号员）通知站长（副站长、站长助理）上岗监督作业。A . 闭塞（预告）B . 邻站开车C . 列车接近D . 邻站接近

[单选题]“按规定着装，当班前了解有关客运、车站设备及行车情况，查看车站值班员记录本，检查行车用品，做好与上一班的交接工作和交接班记录。”这是属于（）的岗位职责。A . 站长B . 值班站长C . 售票员D . 站务员

[填空题] 车站备用金换零工作必须在（）进行，换零时由当班客运值班员和值班站长（）进行，值班站长负责监督。

[填空题] 车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（）清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（）。

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。

[单选题]因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时，列车长应（），与车站客运值班员办理交接，车站应按规定退还旅客票价差额。A .编制退票报告B .编制书面证明C .口头通知车站D .编制客运记录