《铁路旅客运输服务质量标准》要求：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、（）、勾肩搭背。

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。A . 正确B . 错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员行走、站立姿态要端正，不高声喧哗、嬉笑打闹、（），不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。A . 挤硬撞B . 随地吐痰C . 勾肩搭背D . 乱扔杂物

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走站立姿势是如何规定的？

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中对行走、站立有什么要求？

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。A .认真倾听B .面向旅客、货主C .表达准确D . D.态度和蔼

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A .全心全意为人民服务B .全面服务，重点照顾C .全心全意为旅客服务D . D.人民铁路为人民

[问答题] 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？