A .25人
B .15人
C .20人
D .10人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。A . 特等站B . 特、一等站C . 二等以上车站D . 三等以上车站
[填空题] 大站旅客购票平时窗口排队人数不超过()。
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:大站售票处应有哪些业务揭示标志?
[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
[问答题] 简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的()。A .间休时间B .以上都是C .停售时间D .售票时间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A .全心全意为人民服务B .全面服务,重点照顾C .全心全意为旅客服务D . D.人民铁路为人民
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。A . 一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个B . 小站、中间站、大站、特等站四个C . 小站、中间站、大站三个D . 小站、大站两个
[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?