2008年5月2日23：35，一名旅客持当日东莞东至成都的T128次车票（东莞东21：15开）在东莞东站要求退票或改签，其原因是突降大雨，市内的部分公交车停运，致使该旅客未能按时乘车。售票员应（）。

[多选题] 2008年9月8日，一名旅客持乌鲁木齐至成都的半价硬座普快票A0301006号（普快至宝鸡），票价：75.50元，乘1084次列车在兰州站中途下车时，检票员误撕车票，同时发现该旅客系借用他人的学生减价优待证，兰州站应如何处理。（）A . 误撕要换发代用票B . 借用他人减价优待证，为主观取巧，要补收票价差额C . 核收手续费D . 加收应补票价的50%的票款

[单选题]一名旅客持2月19日北京西—广州T15次硬座车票改乘次日T15次乘车有效期从（）起计算。A . 2月19日B . 2月20日C . 2月21日D . 2月22日

[单选题]2011年9月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次有效车票，携带一背包15千克，一手提包11千克，列车应（）。A . 补收26千克上车站至下车站四类包裹运费。B . 加倍补收26千克上车站至下车站四类包裹运费。C . 免收运费。D . 补收6千克上车站至下车站四类包裹运费。

[问答题] 计算题：2008年4月8日早5：20分，在北京站一名旅客持7日4414次承德至济宁（经由京、灞、菏）硬座客快车票，票价62.00元，票号L05432，声称误购车票，其目的地是集宁南站，旅客要求乘坐当日K43次（新空、经由丰沙线）到达集宁南站，北京站应怎样处理？

[单选题]2009年3月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（）。A . 补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。B . 加倍补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。C . 免收运费。D . 补收4千克上车站至下车站四类包裹运费。

[问答题] 计算题：2009年3月6日，一名旅客持3月5日K642次（广州至襄樊，经由武昌，新空车）韶关----随州电子票一张（硬座空客特快卧中，票号P156879），因承运人责任在武昌站停止旅行，凭03号客运记录要求退票。

[单选题]一旅客持5月2日K58次山海关—哈尔滨硬座空调客快票（全程934km），旅客车票的有效期截止到（）。A . 5月3日24时止B . 5月4日0时止C . 5月5日24时止D . 5月5日0时止

[单选题]一旅客持5月2日山海关—哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934km），旅客车票的有效期截止到（）。A . 5月3日24时止B . 5月4日0时止C . 5月5日24时止D . 5月5日0时止

[单选题]发现旅客持当日当次车票乘车未剪口（）。A . 按无效处理B . 补剪、核收手续费C . 属车站责任可有效乘车D . 补剪、不收手续费

[问答题] 计算题：2009年3月10日，在成都站，一旅客持3月9日宝鸡经成都到昆明的硬座普快联合票，票号G032568，票价100.00元，携带身高1.0米儿童一名，要求签证K145次列车（新型空调车，成都——昆明）软卧去到站，儿童单独用卧，设5车5、6号有票额。成都站如何办理？