“一台清”服务是指客户办理所有业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成，并不是指一个柜台可以办理所有类别的业务（）

[判断题] 一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。A . 正确B . 错误

[多选题] 个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的（）、（）、（）。A . 大额转账B . 汇款C . 支取现金业务D . 电子渠道汇划业务E . 第三方存管银转证业务

[单选题]集团客户办理即开即通型业务生效时间一般为（）天。A . 1B . 3C . 5D . 7

[单选题]客户办理异地通兑业务时，客户（）。A . 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B . 必须出示银行卡或存折，无需使用密码C . 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码

[问答题] 柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务？

[问答题] 客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？

[多选题] 单位客户办理开卡业务时，单位材料包括（）。A . 基本存款账户开户许可证原件及复印件B . 营业执照正本或副本等证明文件原件及复印件C . 组织机构代码证正本或副本原件及复印件D . 法定代表人或其委托代理人的有效身份证件原件及复印件、持卡人有效身份证件原件及复印件、法定代表人或其委托代理人对持卡人的书面指定材料（必须加盖单位公章）

[多选题] 单个柜员为客户办理（）业务A . 个人结算B . 个人储蓄C . 单位结算D . 贷款E . 代收代付

[单选题]客户办理异地通存业务时，客户（）。A . 无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号B . 必须出示银行卡或存折，无需使用密码C . 必须出示银行卡或存折，且必须使用密码

[主观题]业务接待流程是指客户到达台席后，柜员为客户办理业务的过程。判断对错