微笑服务是我们为客人提供的一种（）。

[单选题]追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有（）。A . 兄弟部门员工B . 客户C . 内部同事D . 全部都是

[单选题]导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。A . 游客的要求B . 衡量导游服务的一个重要标准C . 旅行社的规定D . 旅游局的规定

[问答题] 微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。

[问答题] 什么是微笑服务？

[问答题] 微笑服务的要求？

[单选题]微笑服务的意义之一是（）。A .可以促进企业的效益B .可能改变就餐环境C .提高菜肴质量D .降低菜肴的价格

[问答题] 怎么理解，微笑服务？

[主观题]导游在任何场合都应该提供微笑服务。（ ）

[单选题]微笑服务的要求是（）。A . 前仰后合B . 捧腹捶胸C . 口角两端向上翘起D . 笑出声音

[单选题]使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。A . 功能服务B . 硬服务C . 心理服务D . 以上都是