A . 功能服务
B . 硬服务
C . 个性化服务
D . 标准化服务
[多选题] 迎接客人应注意下列哪些事项:()A . 对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。B . 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。C . 迎接客人应提前为客人准备好交通工具。D . 主人应提前为客人准备好住宿。
[单选题]在现代社交中,迎接客人时,我们必须是()A . 做准备B . 订饭店C . 提前到D . 一起到
[判断题] 迎接客人时应使用,谢谢您的惠顾。A . 正确B . 错误
[单选题]服务员应在宾客到达前,站在()准备迎接客人。A .餐厅门口B .就餐台边C .餐厅里面D .餐厅外面
[单选题]根据宴会的入场时间,()提前在宴会厅门口迎接客人。A . 宴会主管人员B . 值台员C . 迎宾员D . 宴会主管人员和迎宾员
[填空题] 主动迎接客户应在()以内。
[主观题]美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。此题为判断题(对,错)。
[填空题] 会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
[单选题]开餐前()分钟,迎宾员和服务员在各自岗位上迎接客人。A . 3B . 5C . 6D . 10
[单选题]安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(),已做好迎接客人的各项准备。A . 十五分钟B . 五分钟左右C . 半小时左右D . 六十分钟