美容师了解各类型（）的不同特征对于服务工作有着重要的影响。

[单选题]美容师了解各类型气质的不同特征及其对现实各方面所持的（），对于服务工作有着重要的影响。A . 意见B . 建议C . 看法D . 态度

[主观题]患有痢疾的美容师治愈后可以从事美容服务工作。此题为判断题(对，错)。

[单选题]美容师在服务工作中要自觉地培养自己的（）。A . 职业修养B . 风度C . 气质D . 技能

[单选题]在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）A．真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松B．热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C．关心顾客，主动询问其个人经历等情况D．针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

[单选题]在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是（）。A . 真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松B . 热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C . 关心顾客，主动询问其个人经历等情况D . 借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

[单选题]（）是美容师服务操作前的手部准备工作。A．洗手并戴手套B．洗手并用酒精消毒C．洗手并修甲D．经常洗手

[单选题]美容师通过（）可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。A . 皮肤分析B . 心理诊断C . 产品介绍D . 仪器诊断

[单选题]美容服务中出现美容纠纷问题，美容师不应（）处理。A .充分道歉B .给出解决问题的答案C .询问和倾听顾客意见D .开始关注和收集相关信息

[单选题]美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。A . 诚实守信团结协作B . 实事求是礼貌待客C . 礼貌待客热情服务D . 诚信公平热情服务

[单选题]美容师（）不利于解决美容服务纠纷。A . 避让问题B . 收集信息C . 提出解决方案D . 充分道歉