在接案过程中个案工作的工作重点包括（）。

A . 了解求助者的求助愿望

B . 促使有需要的求助者成为服务对象

C . 明确服务对象的生活状况

D . 初步评估服务对象的问题和需要

E . 明确服务对象的要求