未成交但有意向购买的顾客，使用（）记录顾客的相关信息。

[多选题] 罚没公物拍卖未成交，（）。A . 可以退回委托人另行处理B . 不可以退回委托人另行处理C . 降价拍卖直至拍卖成交

[多选题]罚没公物拍卖未成交，（）。A.可以退回委托人另行处理B.不可以退回委托人另行处理C.降价拍卖直至拍卖成交

[单选题]初次拍卖未成交再次拍卖：（）A.不必重新发布拍卖公告B.应重新发布拍卖公告C.视情决定是否发布

[判断题] 顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。A . 正确B . 错误

[单选题]插花员通过向顾客提示最后成交机会，促使顾客立即购买商品的一种成交方法称为（），通过插花员提示成交机会，限制成交内容、成交条件和成交时间，利用机会心理效应，增强成交的说服力。A . 相关群体法B . 机会成交法C . 特定成交法D . 从众成交法

[单选题]对于有回复未成交的客户，该如何跟进？（）A .其他产品的推介B .特价或有新产品时及时通知C .已报价情况D .定期关怀

[单选题]开盘集合竞价中的未成交申报单（）。A . 开市后将自动取消B . 自动参与开市后连续竞价交易C . 开市后将被优先成交D . 将于下一个交易日继续参与开盘集合竞价

[单选题]拍卖未成交的，拍卖人向委托人：（）A.无权收取费用B.有权收取费用C.相互协商是否收取费用

[单选题]下列挂牌出让国有建设用地使用权的情形中，挂牌未成交的是（　　）。A.在挂牌期限内只有一个竞买人报价，且报价不低于底价B.在挂牌期限内有两个竞买人报价的

[填空题] （）指企业将其某产品与相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。