耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。

[判断题] 发自内心的笑才是真诚的微笑。A . 正确B . 错误

[单选题]发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。A . 职业道德B . 竞争意识C . 经营意识D . 服务意识

[单选题]（）是发自内心最坚定的意识，或是最感兴趣的事情。A . 短期的目标B . 长期的目标C . 自我和谐的目标D . 理想的目标

[单选题]教师依靠发自内心的信念对自己教育行为进行选择和调节的过程是()A .他律B .自律C .内省D .慎独

[单选题]教师依靠发自内心的信念对自己教育行为的选择和调节是（）。A .他律B .自律C .内省D .慎独

[单选题]朱老师依靠发自内心的信念对自己的教育行为进行选择和调节。这说明朱老师（）。A . 他律B . 自律C . 内省D . 慎独

[问答题] 赞美的技巧是什么？

[判断题] 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。A . 正确B . 错误

[单选题]全民守法首先是遵守宪法，习近平总书记（）时提出“宪法的根基在于人民发自内心的拥护，宪法的伟力在于人民出自真诚的信仰”。A .2014年9月5日在庆祝全国人民代表大会成立60周年大会上的讲话B .2012年12月4日在首都各界纪念现行宪法公布施行30周年大会上的讲话C .2013年3月1日在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的讲话D .2013年11月12日在十八届三中全会第二次全体会议上的讲话

[单选题]关于同情感，下列说法中错误的是( )A．医务人员发自内心的情感B．医务人员最起码的道德情感C．促使医务人员为患者服务的原始动力D．建立在医学科学基础上的，具有理智性E．医务人员对患者最高层次的情感