顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。

[填空题] 在销售过程中，拿出的饰品应放置于（）之上供顾客挑选，切忌将饰品直接放置在柜台上。

[填空题] 饰品在免费调换时，顾客必须保留（）和饰品（），珠宝类饰品还需要核对（）信息一致，并保证饰品及配件完好无损

[填空题] 如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

[单选题]顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等”C .“对不起”D .要其他商品吗”

[单选题]女营业员在工作时，身上佩戴的饰品不得超过（）件A . 二B . 三C . 四D . 五

[单选题]航空器在等待空域等待的时间一般不能超过（）分钟。A . 20B . 30C . 45D . 60

[单选题]仪表进场的航空器，在等待空域内等待时，等待时间超过（）分钟以上的，管制员应当了解航空器的续航能力。A . 5B . 10C . 20D . 30

[单选题]顾客走进柜台时，应做到()A．主动接近、招呼顾客B．一味取悦顾客C．矫揉造作D．点头哈腰

[单选题]顾客走进柜台时，应做到()。A．主动接近、招呼顾客B．一味取悦顾客C．矫揉造作D．点头哈腰

[单选题]顾客走进柜台时，应做到（）。A .主动接近、招呼顾客B .一味取悦顾客C .矫揉造作D .点头哈腰