饰品在免费调换时，顾客必须保留（）和饰品（），珠宝类饰品还需要核对（）信息一致，并保证饰品及配件完好无损

[填空题] 当饰品需复称则要求珠宝顾问与顾客当面称重确认，饰品重量按珠宝条款保留小数点后（），并（）。

[填空题] 展示饰品时珠宝顾问必须使用专用手套，其目的是为了体现公司销售饰品的（）和（）、减少饰品表面手印、汗渍、减少造成划痕的可能性。

[填空题] 贵金属首饰以其主要成分为（）饰品、银饰品、铂饰品和（）饰品。

[填空题] 商场店收货饰品标准：单粒（）分以上钻饰、（）千元以上的其他珠宝类饰品、（）、（）克以上黄铂金。

[填空题] 免费调换时POS系统验证操作时需扫描（）或输入（），自动判断需调换饰品是否为已出售的10天以内饰品；如系统识别超过10天的，按以旧换新处理。

[多选题] 一些小的饰品或贵重的饰品，如（），可以陈列在封闭式的玻璃饰品柜中。A . 眼镜B . 首饰品C . 丝巾D . 领带

[单选题]在制作串珠饰品时，要使饰品自然美观应注意（）。A .周围的线全集中在一个眼中B .避免在外表处打结，线尾藏在珠子里多余的线尾多穿几圈。

[问答题] 顾客需要试戴饰品时，服务步骤是什么，有哪些注意点？

[填空题] 顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。

[名词解释] 饰品