纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。

[判断题] 纳税人（含扣缴义务人）认为税务机关和税务人员在纳税服务过程中侵犯其权益，向税务机关进行投诉，税务机关应按《纳税服务投诉管理办法（试行）》办理纳税人投诉事项。A . 正确B . 错误

[多选题] 办税服务厅是税务机关面向纳税人、面向社会提供纳税服务的平台，也是展示税务机关及其工作人员形象的重要窗口，它是税务机关集（）等功能为一体的税收综合服务机构或场所。A .税务登记B .发票管理C .政策咨询D .申报受理、税费征收

[判断题] 办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。A . 正确B . 错误

[多选题] 税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。A . 依法B . 公平C . 公开D . 公正

[判断题] 纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。A . 正确B . 错误

[判断题] 预约服务。根据纳税人的要求，由纳税人约定适当时间，税务机关为其办理涉税事项的服务。A . 正确B . 错误

[多选题] 纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉（）.A .税费征收B .税法宣传C .纳税咨询D .办税服务

[判断题] 办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项，具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。A . 正确B . 错误

[单选题]办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。A . 税收产品B . 纳税服务C . 税收执法D . 税务管理

[多选题] 对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）A . 税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的；B . 同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的；C . 税务机关未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的；D . 纳税人对税务机关推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的；