以下属于办税服务厅申报征收类窗口受理的事项有（）。

[多选题] 下列属于办税服务厅综合服务类窗口受理的事项有（）。A . 纳税人开业、变更、停业、复业、注销登记等登记类业务B . 社保费等缴费事项登记C . 纳税人涉税文书的申请、传递D . 延期申报及延期缴纳税款

[多选题] 以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有（）。A . 发票的发售、核销、验旧供新B . 受理发票的挂失C . 企业冠名发票印制的申请D . 对发票核定的异常情况进行审核、比对

[多选题] 办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务（）A . 受理各种税费的申报和审核事项B . 税款、滞纳金和罚款的征收入库C . 开具税收票据，审核有关税票的电子信息数据D . 代开发票

[多选题] 下列各项工作事项中，属于办税服务厅申报纳税窗口受理或办理的有（）。A . 税务登记事项B . 征收税款、滞纳金和罚款C . 减、免、退税申请和延期申报、延期缴纳税款申请D . 采集、审核和处理有关涉税数据

[多选题] 以下属于办税服务厅应当予以公开的事项有（）。A . 税务人员的权利和义务B . 税务处罚标准C . 办税程序D . 办理时限

[多选题] 所有的涉税事项统一由办税服务厅窗口受理，实行（）。A . 一次性申请B . 一次性告知C . 一站式受理D . 一批次办结

[单选题]办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记，纳税申报，税款征收，发票发售、缴销、代开，涉税审核（批）文书，税收咨询，（），税收资料发放。A . 银行划解B . 办理辅导C . 受理举报D . 网上申报

[单选题]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。A . 发票管理B . 申报纳税C . 绿色通道

[多选题] 以下属于完善办税服务厅功能的是（）.A . 安装排队叫号机B . 设置自助办税区C . 保持办税厅清洁整齐D . 降低服务成本

[案例分析题] 某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。