办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。

[多选题] 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A . 服务环境规范B . 窗口人员行为规范C . 涉税事项服务规范D . 办税服务制度规范和外部评议情况等

[单选题]办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。A . 90分以上的B . 80－89分的C . 70—79分的D . 70分以下的

[单选题]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。A . 公告栏B . 电子显示屏C . 表证单书填写台D . 视频监控系统

[单选题]各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。A . 全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统B . 大集中系统C . 巡查D . 明察暗访

[多选题] 逐步实现以（）为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行（）办税。A .省级税务机关B .县（市、区）地方税务机关C .“一站式”服务D .“一窗式”

[多选题] 依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）A . 首问责任B . 导税服务C . 限时服务D . 提醒服务E . 延时服务F . 预约服务

[问答题,论述题] 假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。

[单选题]办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。A . 90分以上的B . 80－89分的C . 70—79分的D . 70分以下的

[多选题] 办税服务厅考核与监督的方式（）。A .加强监督检查B .实行业绩考核C .开展监督评价D .强化责任追究

[单选题]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。A . 发票管理B . 申报纳税C . 绿色通道