以下哪项内容是优化办税服务的主要要求（）

[多选题] 优化办税服务厅的主要要求（）.A . 美化服务环境B . 完善服务功能C . 拓展多元办税D . 降低服务成本

[单选题]以下哪项内容是纳税服务工作职能（）A . 人事管理B . 后勤服务C . 权益保护D . 公务员培训

[单选题]航空情报服务的内容不包括以下哪项内容。（）A .航空情报出版物B .航行通告C .飞行前和飞行后服务D .重要天气情报

[多选题] 以下哪项内容是分公司投诉服务竞赛的的考核指标（）。A . 投诉反馈及时率；B . 投诉工单重派率；C . 工单申请延时率；D . 批量投诉通报。

[多选题] 办税服务厅人员的办税服务能力要求（）。A . 能熟练使用计算机等现代化办公设备B . 掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用C . 熟悉办税流程D . 日常事项处理规范准确

[多选题] 以下哪项内容正确（）A . 所有介入诊疗病人必须签字知情同意书B . 必须进行相关术前检查C . 囊肿穿刺硬化治疗可用酒精D . 所有介入诊疗病人必须禁食E . 硬化治疗用注射酒精量为抽出囊液的1/4-1/5

[单选题]完备性主要用于评价以下哪项内容（）A .供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移B .信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C .信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D .信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力

[多选题] 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。A . 服务环境规范B . 窗口人员行为规范C . 涉税事项服务规范D . 办税服务制度规范和外部评议情况等

[多选题] 办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A . 办税服务区B . 咨询辅导区C . 自助办税区D . 等候休息区

[单选题]视性是用于评价以下哪项内容（）A .评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B .服务交付物的呈现完善程序C .检查服务行为的规范程度D .检查服务语言的规范程序