拜访客户时，（）行为是符合行为规范的。

[多选题] 以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）A . 拜访客户时，应事先约好时间B . 准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C . 进门后要客随主便，在指定的座位上落座D . 如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟

[单选题]以下拜访客户行为规范中，哪些行为是错误的。（）A . 拜访客户时，应事先约好时间B . 准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C . 进门后要客随主便，在指定的座位上落座D . 如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟

[单选题]以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）A . 对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候B . 与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导C . 出入房间，上下电梯，应让客户先行D . 当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回

[多选题] 客户预约流程的行为规范包括（）A . 主动致电客户B . 电话响三声内，接听来电C . 仔细倾听、适当问询D . 使用电子系统进行查询

[多选题] 下列行为符合导游员行为规范的有（）。A .随身携带内部文件B .不私自携带自己的亲友随团活动C .不与游客过分亲近D .向游客出售自己制作的相册

[单选题]客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（）。A . 2个工作日内B . 3个工作日内C . 5个工作日内D . 7个工作日内

[多选题] 符合租赁中心人员行为规范的是（）A . 上班时，可使用办公电话通话三分钟以上的B . 外出提前知会本门店全体，特殊情况可口头知会C . 会议期间手机铃声响D . 不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户

[问答题] 请简述服务行为规范接待客户的行为要求。

[问答题] 拜访客户的步骤有哪些？

[名词解释] 行为规范