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[多选题]

下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。

A . 客户申告和公司员工自行发现的问题，均须在客户问题管理系统上登记

B . 发生在相同地点、相同时间的相同事件的多次申告，登记为一个客户请求

C . 客户一次性申告多个不相同的故障或问题（发生地点、时间两者不完全相同）时，每一个问题必须分别被登记，除非客户认为这些故障或问题是同一个

D . 在不同时间或不同顾客地点发生的同一个问题的多个故障或问题报告，必须分别登记

参考答案与解析：

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下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。

[多选题] 下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。A . 在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应B . 若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认C . 若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应D . 紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人

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    [单选题]产品质量问题的登记规则描述不正确的是（）。A . 工程阶段所有产品质量问题，直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理B . 一次申报多个产品质量问题时，每个产品质量问题必须分别被登记C . Call_log中的产品问题，营销尚无解决方案时，转为产品质量问题D . 产品质量问题与多个产品有关时，须按主要产品的类型登记一个Q-LOG

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    • 下列关于土地登记中权属问题的描述，错误的是（　　）。

    [单选题]下列关于土地登记中权属问题的描述，错误的是（　　）。A.我国只对集体土地所有权登记，而不对国家土地所有权进行登记B.土地权利人申请土地登记时，应当提交

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    • 下面关于客户问题登记规则描述正确的是（）。