重大操作方案包括如下哪些内容。（）

[多选题] 服务规范中要求的重大操作方案必须包括以下内容（）。A . 重大操作概述，简要描述项目背景，目的；B . 准备工作，描述准备工作；包括中兴通讯和客户需要准备的；C . 实施步骤，详细列出实施步骤以及注意事项；D . 业务验证，业务验证和KPI指标观察；E . 应急预案，提供详细的应急方案，包括触发预案的条件。

[问答题] 调查方案包括哪些内容？

[多选题] 重大操作前的准备包括哪些步骤（）A .人员安排B .数据核对C .设备运行检查D .工具准备E .操作权限申请F .数据备份

[问答题] 应急演练方案包括哪些内容？

[问答题] 停工方案应包括哪些内容？

[问答题] 开工方案应包括哪些内容？

[问答题] 检修方案应包括哪些内容？

[问答题] 调查方案内容包括哪些？

[问答题,论述题] 决策方案应该包括哪些内容？

[多选题] 审核方案包括以下哪些内容？（）A . 频次B . 方法C . 审核范围D . 审核报告