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电商电子交易
电子商务员
[多选题]
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题,卖家处理正确的是()。
A . 告知可能是物流造成的
B . 主动联系买家,友好询问买家的解决意向,在能力范围内,为买家提供退换货服务
C . 让买家出具质量检测报告
D . 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在
参考答案与解析:
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