公共管理机构期望在社会公众心目中具有的对自身的全部看法、评价和标准是（）

[单选题]共管理机构所坚信的社会公众对自己的看法、评价和态度的是（）A .总体形象B .主观形象C .有效形象D .特殊形象

[单选题]社会公众对公共管理机构和人员的信任和赞许程度是（）A .美誉度B .知名度C .公众形象D .公众评价

[单选题]公共管理机构面临的主要公众对它的真实看法、评价和态度的是（）A .总体形象B .主观形象C .有效形象D .特殊形象

[单选题]企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神

[单选题]企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为()A . 企业形象B . 企业活力C . 企业文化D . 企业精神

[单选题]（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。A . 品牌B . 服务C . 企业D . 形象

[单选题]公共管理机构在特定环境中通过传播来协调其余社会公众之间的管理行为是指（）A .公共管理的公共关系B .公共管理的公众关系C .公共管理的主体关系D .公共管理的环境

[主观题]服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。

[填空题] 服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。

[判断题]—个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。对错A.对B.错