导游员上岗时，着装不服规范的是（）。

[单选题]导游员未佩戴导游证上岗，应扣（）。A.6分B.8分C.4分D.10分

[多选题] 导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则，它包括（）A . 忠于祖国，坚持“内外有别”原则B . 按章办事，执行请示汇报制度C . 遵纪守法，自觉执行“八不准”D . 注意小节

[单选题]导游员在带团过程中，委派单和行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游员不服。此纠纷属于（）A .旅游民事纠纷B .旅游行政纠纷C .旅游经济纠纷D . D.旅游管理纠纷

[多选题] 导游员的行为规范包括（）A . 忠于祖国，坚持“内外有别”原则B . 按章办事，执行请示汇报制度C . 遵纪守法，自觉执行“七不准”D . 自尊、自爱，不失人格、国格

[单选题]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。A .导游员行为规范B .导游员职业道德C .导游人员管理条例D . D.旅行社管理条例

[单选题]下列导游员的行为规范，正确的是( )。A．导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

[主观题]导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ）

[试题]导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。( )

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[主观题]导游员的表情、手势、_______和_______是导游员的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。