某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）

[单选题]某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。A .热情相助B .自己和他兑换C .不插手D . D.向游客说明这是违法的

[多选题] 某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。A .马上同意，立即前去办理B .建议其直接去邮局邮寄C .留下委托者的详细地址D .要收件人出具收据，交旅行社保管

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅行社不得要求导游员、领队人员接待（）的旅游团。A . 不支付费用B . 支付的费用低于成本C . 不支付或者支付的费用低于成本D . 不支付或者支付的费用和小费低于成本

[多选题] 某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该（）。A .了解情况B .安慰游客“买了算了”C .指出“商品售出，概不退换”D .积极协助

[单选题]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（）A .以不符合旅游计划为由拒绝其要求B .出现分歧时，要敢于争辩，分清责任C .一切按领队的要求去做D .若无法满足，应详细解释，耐心说明情况，取得谅解

[多选题] “注意小节”要求导游员应做到（）A .不随便单独去游客的房间B .更不要单独去异性游客的房间C .不得携带自己的亲友随旅游团活动D . D.饮酒量不超过自己酒量的二分之一

[多选题] 当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。A .金项链B .生日蛋糕C .特效药D .畅销书

[单选题]根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A．工作能力B．语言种类C．职业性质D．业务范围