A .各种业务手续和导游工作程序
B .各种业务手续和法规知识
C .法规知识和导游工作程序
D .法规知识和国际知识
[单选题]插花员精通业务是为了()。A .出人头地,表现自己的能力,有成就感B .充实自己、提高业务水平,利于职务晋升C .开阔眼界、有夸耀自己的资本D .更好地为顾客服务
[判断题] 精通业务与职业道德无关。A . 正确B . 错误
[单选题]下列与精通业务不一致的是()。A .精益求精B .技术高明C .得过且过D .钻研业务
[单选题]一旦发生误机事故,导游员首先应该( )。A.稳定旅游者情绪B.尽快与机场联系C.报告旅行社D.通知下一站做调整
[问答题] 遇到交通事故,导游员首先应做的是什么?
[填空题] (四级)邮政职业道德要求“创优”是指“_____,精通业务技术”。
[判断题] 精通业务就是要求从业者刻苦钻研业务,技术上精益求精。A . 正确B . 错误
[单选题]在旅行过程中,如发生交通事故,导游员首先应()。A . 保护旅游者安全B . 保护现场C . 安抚旅游者D . 报警
[主观题]报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业,诚实守信;遵纪守法,严守秘密;精通业务,服务社会;(),()。
[判断题] 为客户创造更高的服务价值,只要精通业务知识就可以了。A . 正确B . 错误