[单选题]

导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()

A .导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉

B .实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意

C .向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解

D .与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解

参考答案与解析:

相关试题

旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为( )。

[单选题]旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为( )。A.漏接B.空接C.错接D.误接

  • 查看答案
  • 旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为( )。

    [单选题]旅游团抵达一站后,无导游员迎接的现象称为( )。A.漏接B.空接C.错接D.误接

  • 查看答案
  • 在送旅游团去机场、火车站、码头时,导游员带团抵达上述地点在时间上有规定吗?

    [问答题] 在送旅游团去机场、火车站、码头时,导游员带团抵达上述地点在时间上有规定吗?

  • 查看答案
  • 空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。 ( )

    [主观题]空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。 ( )

  • 查看答案
  • 空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。( )

    [试题]空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。( )

  • 查看答案
  • 地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。

    [试题]地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。

  • 查看答案
  • 地陪在迎接旅游团时,应提前 (1)抵达机场(车站、码头)

    [试题]地陪在迎接旅游团时,应提前 (1)抵达机场(车站、码头)

  • 查看答案
  • 一海外旅游团来华旅游,抵达某车站后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?

    [问答题]一海外旅游团来华旅游,抵达某车站后,发现自己的行李丢失,地陪导游员应如何处理?

  • 查看答案
  • 导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,应该如何处理()

    [单选题]导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,应该如何处理()A .可以先回去休息B .继续等待直到旅游团抵达C .一切按原计划执行D .亲自核实,查明消息是否准确

  • 查看答案
  • 旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为()。

    [单选题]旅游团或者旅游者抵达某地后,却没有导游员前来迎接,称之为()。A .误机B .空接C .漏接D .错接

  • 查看答案
  • 导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该