在某景区字画店里，一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员，导游员的下列做法哪一项是错误的（）

[单选题]有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）A .断然拒绝B .立即借给旅游者，解决其困难C .若确实需要给予帮忙，应有第三者在场D .可以借给旅游者，不过要说明需要收利息

[单选题]在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）A .详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况B .让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾C .及时向旅行社有关领导汇报，请求指示D .对该游客要不露声色地予以照顾

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[单选题]一位客人的行李在来华途中不慎丢失，导游员下列做法错误的是（）A .带领失主到入境机场失物处办理行李丢失和认领手续B .行李未找到之前，应协助客人购置生活必需品C .应当立即报警处理D .若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔

[单选题]景区景点导游员的职责有（ ）。A．实施旅游计划B．导游讲解C．宣传、调研D．安全提示

[单选题]景区景点导游员的职责有( )。A．实施旅游计划B．导游讲解C．宣传、调研D．安全提示

[单选题]游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A .坚决不同意，要求随团游览。B .尽力满足游客需求。C .视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

[单选题]当天参观活动结束后，一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动，导游员的做法错误的是（）A .导游员应该拒绝B .还应告诫客人这种活动在中国是禁止的，参与这种活动是违法行为C .向游客介绍中国的传统观念和道德风范D .让游客自己去，自己不陪同前往

[单选题]有一位英国传教士在景区散发宗教宣传品，作为景区导游员应（）A .一定要予以劝阻，并向他指出不经过我国宗教团体邀请和允许不得在我国境内散发宣传品；不听劝阻的并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理；B .严词警告C .不予理睬

[单选题]一日本游客在豫园旅游商店购买花瓶，发现有一小瑕疵，要求导游员帮其退还，导游员应（）。A . 婉言拒绝，告知要有可自己去退还B . 坚决回绝，告知售出商品概不退还C . 婉言拒绝，建议其找消费者协会投诉D . 积极协助，必要时陪同前往