导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（）。

[单选题]导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要()。A . 认真倾听，冷静分析B . 耐心解释，实事求是C . 正确处理，合情合理D . 不卑不亢，理明则让

[单选题]旅游者提出非分要求时，导游人员要()。A . 不予理睬B . 明确地说“不”C . 拒绝但尽量不说“不”D . 婉转地说“不”

[多选题] 接待宗教界旅游者时，导游人员要().A . 不宣传“无神论”B . 避免涉及宗教问题的争论C . 不将宗教、政治、国家问题混为一谈D . 不允许他们在中国进行任何宗教活动E . 不对宗教问题妄加评论

[单选题]旅游者抵达饭店后，地方导游人员要协助领队或全程导游人员办理（）手续。A.住店登记B.行李运送C.客房预订D.就餐安排

[单选题]旅游者抵达饭店后，地方导游人员要协助领队或全程导游人员办理（）手续。A.住店登记B.行李运送C.客房预订D.就餐安排

[试题]旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。

[主观题]导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。 （ ）

[主观题]导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。( )此题为判断题(对，错)。

[单选题]预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。A．做好提醒工作B．经常清点人数C．做好预报工作D．全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

[单选题]导游人员应劝阻旅游者不去（ ）。A．治安不理想的地方B．没有对外开放的地方C．不健康的娱乐场所D．需要客人临时付费的地方