导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。

[问答题]导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游应该如何做?

[问答题]导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住而要求换房，导游应该如何做?

[主观题]客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。 （ ）

[主观题]接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（ ）

[主观题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）

[判断题] 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。()A . 正确B . 错误

[单选题]旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）A .婉言拒绝B .耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。C .立即安排，满足游客一切要求。

[多选题] 某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该（）。A .婉言拒绝，耐心解释B .明确加以拒绝C .联系餐厅，送餐到房间D .了解病情，关心游客

[单选题]当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（ ）。A．拒绝其要求B．先征得领队和旅游团其他成员的同意C．然后与旅行社有关部门联系D．因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

[单选题]当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应( )。A．拒绝其要求B．先征得领队和旅游团其他成员的同意C．然后与旅行社有关部门联系D．因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续