导游员要掌握的专项技能主要有（）。

[多选题] 导游员要掌握的服务技能主要有（）。A .组织交际技能B .协作技能C .讲解技能D .专项技能

[多选题] 导游员要掌握的旅行知识主要包括（）。A .旅游业知识B .金融知识C .交通通信知识D .卫生防疫知识

[多选题] 导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。A .组织技能B .交际技能C .协作技能D .讲解技能

[多选题] 非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A .接站服务B .入住服务C .参观游览服务D .送站服务

[多选题] 导游员与游客之间所处的位置主要有（）。A .合作位置B .交流位置C .竞争位置D .疏远位置

[单选题]导游员的看家本领就是要掌握（）。A .史地文化知识B .政策法规知识C .心理学和美学知识D .旅行知识

[多选题] 地方导游员接团前的计划准备主要有（）。A . 了解不熟悉的景点B . 熟悉接待计划C . 整理仪容仪表D . 安排活动日程E . 核实接待事宜

[多选题] 导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A .日程安排张弛有度B .行进速度缓急结合C .善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D .精心策划旅游活动

[多选题] 导游员带团结束后的总结方式主要有（）。A .自己总结B .领导总结C .书面总结D .口头总结

[多选题] 影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有（）。A . 语言障碍B . 职业障碍C . 年龄障碍D . 认知障碍E . 文化障碍