某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。A．请领队调解B．让游客自行调配C．予以满足，但费用自理D．请全陪调解尽量内部调配

[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )A．请领队调解B．让游客自行调配C．予以满足，但费用自理D．请全陪调解尽量内部调配

[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应____。（ ）A．请领队调解B．让游客自行调配C．予以满足，但费用自理D．请全陪调解尽量内部调配

[多选题] 某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。A .请领队或全陪在内部进行调整B .与饭店联系，如有则满足要求C .告知房费自理D .调解双方矛盾

[单选题]同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）A .请领队或全陪调解B .让游客自行调配C .予以满足

[单选题]当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。A . 必须介入B . 一般不介入C . 充当调解人D . 坚决回避

[问答题]旅游团中的游客与领队闹矛盾,导游员该怎么办?

[问答题]旅游团中的游客与领队闹矛盾,导游员该怎么办?

[多选题]个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。A.婉言拒绝，并说明理由B.耐心解释，并请领队调解C.如游客坚持，可协助与餐厅联系D.告知餐费自理E

[多选题]个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。A.婉言拒绝，并说明理由B.耐心解释，并请领队调解C.如游客坚持，可协助与餐厅联系D.告知餐费自理E