上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。

[单选题]旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该（）。A .婉言拒绝B .明确反对C .协助安排D .陪同前往

[多选题] 某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。A .马上同意，立即前去办理B .建议其直接去邮局邮寄C .留下委托者的详细地址D .要收件人出具收据，交旅行社保管

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A . 认真倾听B . 出言反驳C . 微笑对待D . 借故脱身E . 耐心解释

[单选题]游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

[单选题]游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈

[多选题] 旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。A .感谢游客提醒B .耐心听取游客意见C .与其辩正误D .将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认

[多选题] 某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该（）。A .征求领队和旅游团其他成员的意见B .办理入团手续C .填写表格，缴纳费用D .请示旅行社领导

[多选题] 某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间，导游员应该（）。A .请示旅行社领导B .积极与饭店联系，如有则调换C .告知付饭店退房损失费和房费差价D .如果没有要耐心解释

[单选题]旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该（）。A .婉言拒绝B .予以协助C .明确反对D .陪同前往

[单选题]旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是（）。A . 协助购买B . 委婉劝阻，告知中国海关有关规定C . 明确拒绝D . 亲自带游客前往医药市场购买