A .为体现“游客至上”原则而一口答应
B .婉言拒绝
C .向旅行社领导请示
D .交给旅行社,由旅行社转递
[多选题] 当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。A .金项链B .生日蛋糕C .特效药D .畅销书
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[单选题]旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。A.置之不理B.婉言拒绝C.协助办理D.请示领导
[多选题] 某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。A .马上同意,立即前去办理B .建议其直接去邮局邮寄C .留下委托者的详细地址D .要收件人出具收据,交旅行社保管
[单选题]有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是?()A .如时间允许,又不影响对其他旅游者的照顾,可陪同前往B .若不能陪同前往,可写个中文便条,注明商店位置和欲购物品名称C .若不能陪同前往,让其他旅游者陪同前往D .提醒客人注意安全,并告知下午出发时间
[多选题] 游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,因此游客甲要求导游员小王代购代运,小王应()。A .请示旅行社领导B .在领导指示下收取足够钱款C .购物、托运手续要完备D .保存必要的文字资料
[多选题] 某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。A .了解情况B .安慰游客“买了算了”C .指出“商品售出,概不退换”D .积极协助
[单选题]导游员可以帮助游客转递的物品是( )。A.郫县豆酱B.老照片C.游客的书法作品D.美味糕点
[单选题]导游员可以帮助游客转递的物品是( )。A.郫县豆酱B.老照片C.游客的书法作品D.美味糕点
[单选题]当游客要求转递食品时,导游员应该( )。A.请示旅行社领导B.实在无法推托则满足其要求C.婉言拒绝请其自行处理D.同意其要求请其写出委托书