外宾团游客购买了贵重物品后，要求更改发票货款额，导游员应该（）。

[多选题] 外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。A .进行规劝，尽力劝阻B .使用劝导性语言劝其停止饮酒C .因酗酒损坏财物的照价赔偿D .造成严重后果者追究相应责任

[单选题]游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（）。A . 满足其要求B . 予以婉拒，并解释有关规定C . 请示旅行社领导D . 立即扭送公安机关

[多选题] 某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。A .立即报告旅行社B .根据协议退还未享受综合服务费C .协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续D .告知费用自理

[多选题] 某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该（）。A .了解情况B .安慰游客“买了算了”C .指出“商品售出，概不退换”D .积极协助

[单选题]导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请（）收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。A . 团长B . 全陪C . 领队D . 服务员

[多选题] 某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该（）。A .如实地向客人介绍中国字画B .帮游客讨价还价C .根据自己对字画的理解如实评价D .让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购

[单选题]在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。A .讲解能力B .组织能力C .外语能力D .交际能力

[多选题] 宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。A .建议去文物商店或指定商店购买B .提醒保存发票C .保留物品上的火漆印，以便海关查验D .亲自带领游客购买

[问答题]对于游客要求转递物品时，导游员应该如何处理?

[问答题]对于游客要求转递物品时，导游员应该如何处理？