导游人员与游客聊天时，要从（）切入。

[判断题] 导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）A . 正确B . 错误

[主观题]导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。 （ ）

[主观题]导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。( )此题为判断题(对，错)。

[判断题] 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。()A . 正确B . 错误

[主观题]导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ）

[主观题]导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。 （ ）

[试题]__________是导游人员与游客沟通的主要方式。

[多选题]游客要求导游人员帮其转递物品时，导游人员应（）。A.尽力予以协助B.若为食品，应请其自行处理C.若为应税物品，应促其纳税D.请游客写委托书E.若转递给

[多选题]导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。A.开头要寒暄B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。