游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

[多选题] 发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。A .了解情况，分头寻找B .及时报告，争取协助C .查明情况，做好善后D .写出事故报告

[单选题]遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。A .给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。B .通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；C .通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

[单选题]游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。A . 地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B . 地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C . 全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D . 领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览

[单选题]在景区游览，如发现游客走失，经过认真寻找无果后，导游员应（）。A . 向游览地的派出所和管理部门求助B . 向当地政府求助C . 向附近居民求助D . 向组团社领导求助

[单选题]游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。A .坚决不同意，要求随团游览。B .尽力满足游客需求。C .视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

[单选题]出现游客死亡情况时，导游员应立即向（）报告。A . 当地接待社B . 国内组团社C . 当地旅游行政管理部门D . 当地公安机关

[单选题]旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。A . 旅游团领队B . 全陪导游员C . 地陪导游员D . 景区（点）导游员

[多选题] 旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。A .环境许可，同意要求B .做好相关提醒工作C .必要时写好便条D .请示旅行社领导

[案例分析题] 导游员在接团时要注意避免游客走失，请问在哪些情况下，旅游者容易走失?

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。