当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。

[多选题] 当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。A .实事求是向游客解释B .与游客协商，征得多数同意C .诚恳道歉D .必要时请旅行社领导出面

[判断题] 在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动A . 正确B . 错误

[单选题]在整个旅游活动中起主导作用的导游员是（）。A .地陪B .全陪C .领队D .司机

[单选题]总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。A．准备B．初期C．个性表露D．旅行结束

[多选题] 旅游团缩短在一地的游期，导游员应该（）。A .安排游览当地最有代表性和最具特色的景点和活动项目B .立即请示旅行社C .与饭店、餐厅、车队等联系D .及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜

[多选题] 导游员在处理旅游计划变更时应（）。A .拟定应变计划并报告旅行社B .征得多数游客的同意C .旅游计划变更的实施D .提供更好的服务使游客满意

[多选题] 旅游团延长在本地的游期，导游员应该（）。A .通知下一站旅游日程的变化B .重新落实用房、用餐、用车和行李服务C .安排新增游览景点或活动项目D .重新落实离开当地的机（车）票

[多选题] 导游员合理调整旅游活动的节奏主要有（）。A .日程安排张弛有度B .行进速度缓急结合C .善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾D .精心策划旅游活动

[主观题]导游人员可以自行决定增加或减少旅游活动项目。 （ ）

[多选题] 当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。A .劝其及早就医并多休息B .关心游客病情C .向游客讲清治疗费用D .严禁擅自给患者用药