导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）

[判断题] 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A . 正确B . 错误

[单选题]导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到（）作用。A.补充B.扩散C.先导D.串联

[判断题] 旅游过程中导游服务满足游客个别要求的质量高低，直接影响着旅游产品的销售。A . 正确B . 错误

[判断题] 生活照料服务水平随着导游人员工作经验的积累而提高。（）A . 正确B . 错误

[判断题]导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。（）A.对B.错

[试题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。

[单选题]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着()，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A . 共同的工作环境B . 共同的工作对象C . 共同的工作任务D . D-共同的努力目标

[多选题] 导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。A . 尊重旅游者B . 微笑服务并使用柔性语言C . 与旅游者建立伙伴关系D . 提供个性化服务

[试题]导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。