导游人员处理好游客的个别要求，满足游客的热切希望，是整个旅游服务集体的职责。

[判断题] 游客服务中的个别要求是指在整个旅游行程中，游客向导游人员提出某种要求或愿望，其要求或愿望可能与旅游合同有不同程度的差异。A . 正确B . 错误

[主观题]对游客提出的种种特殊要求，导游人员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（ ）

[单选题]在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。A . 明确及时地告知游客B . 暗示游客可能发生费用C . 自己先垫付，回头再跟游客要D . 索取发票找旅行社报销

[多选题]以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝C.健康的

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A . 认真倾听B . 微笑对待C . 耐心解释D . 借故推拒

[多选题]以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）。A.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝C.健康

[多选题]以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。A.要求购买房中物品B.要求住单间但不愿另付房费C.要求延长住店时间且饭店有空房D.要求住

[判断题] 旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。A . 正确B . 错误

[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。