对公客户关系管理系统是我行实施“以（）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

[判断题] 客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。A . 正确B . 错误

[单选题]（）系统，是我行对公经营条线重要的客户管理基础平台，为客户营销管理、客户经理管理及上级行对下级行的管理提供的技术支持系统。A . 办公自动化系统（OA.B . 统计信息管理系统（SMIS）C . 对公客户关系管理系统（OCRM）D . 对公信贷业务流程管理系统（CLPM）

[单选题]客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（ ）。A．从产品中心向成本中心的转移B．从产品中心向技术中心的转移C．从产品中心向服务中心的转移D．从产品中心向客户中心的转移

[单选题]客户关系管理是一种现代的经营管理理念，包含一整套解决方案，是一套（）。A . 操作系统软件B . 应用系统软件C . 功能软件D . 数据库软件

[单选题]对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（）的所有员工。A .信贷业务管理部门B .风险业务管理部门C .对公客户管理部门D .个人客户管理部门

[多选题] 对公客户关系管理系统的定位是（）。A .我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B .我行对公客户营销的核心平台C .我行对公客户管理的主要工具D .我行对公客户数据分析的基准平台

[判断题] 客户关系管理是一种以银行导向的银行经营管理方式。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析

[单选题]客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平

[单选题]客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（　　）为手段。A.信息技术B.服务质量C.营销方式D.管理水平