按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店半年配件任务完成率为107%，则该店纯正配件推广率单项指标得分处于（）水平。

[单选题]按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店SAS服务流程单项得分为89%，则该店SAS服务流程单项指标得分处于（）水平。A . 5A优秀B . 4A良好C . 3A一般D . 2A较差

[单选题]“蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）A . 3个B . 4个C . 5个D . 6个

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价结果中，如果等级为4A，则配件返利系数是多少？（）A . 1.2B . 1.1C . 1.0D . 0.8

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有拖车，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有配备服务车，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[填空题] 返利政策中规定，半年完成率（%）为（）可以得到3%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到4%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到5%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到6%的返利比例。

[单选题]备煤车间生产任务完成率为（）。A . 92%以上B . 88%以上C . 100%D . 90%以上

[填空题] 季度订货目标调整后，返利金额＝（）×（）×（）/（）ד蓝色扳手”服务等级评价结果对应的配件返利系数。