A . 李先生下午好。我叫…..,我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
B . 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
C . 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我今天是您的服务顾问。
D . 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查并且在高速行驶时右前轮有异响,是这样吗?
E . 李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..,我知道你今天带车来这里是做3,000公里的检查,对吗?
[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误
[单选题]加油站的()是给顾客留下良好的第一印象的关键。A .保持高标准的外观B .整齐的物品摆放C .清洁D .清洁的卫生间
[判断题] 加油站的服务影响着顾客的“第一印象”。A . 正确B . 错误
[多选题]企业为将其独特的竞争优势准确地传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象,应做到( )。A.及时纠正与市场定位不一致的形象B.注意目标顾客对其市场定
[主观题]第一印象非常重要,如果你是一名新录取的公务员,在上班第一天如何能给同事们留下好印象?
[填空题] ()决定了企业和产品在顾客心目中的形象,决定了顾客的购买行为。
[单选题]()是指企业产品在目标顾客心目中的形象和地位。A . 企业形象定位B . 市场定位C . 企业定位D . 产品定位
[判断题] 顾客就是上帝,受众总是传播者心目中的上帝。()A . 正确B . 错误
[单选题]家政服务人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象,必须()。A .浓妆艳抹B .端庄大方,朴实无华C .蓬头垢面、衣衫不整D .穿露脐衫
[判断题] 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。()A . 正确B . 错误