蓝色扳手服务等级被评为3A或以下，海马之星是否有影响？（）

[单选题]“蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）A . 3个B . 4个C . 5个D . 6个

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有拖车，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[单选题]海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）A . 贴心的服务B . 体现海马的价值C . 捍卫汽车价值D . 让汽车更保值

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有配备服务车，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[多选题] 下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是（）A .维修质量保证B .纯正配件保证C .品牌质量保证D .专业的养护方案

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[单选题]在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）A . 下调1个等级B . 下调2个等级C . 下调3个等级D . 没有影响

[填空题] 季度订货目标调整后，返利金额＝（）×（）×（）/（）ד蓝色扳手”服务等级评价结果对应的配件返利系数。

[多选题] 以下被评为世界地质公园的有（）。A . 丹霞山B . 佛山西樵山C . 湛江湖光岩D . 恩平地热

[单选题]按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定，某店SAS服务流程单项得分为89%，则该店SAS服务流程单项指标得分处于（）水平。A . 5A优秀B . 4A良好C . 3A一般D . 2A较差