[问答题] 简述国内汽车售后服务的发展趋势?
[问答题] 简述国外汽车售后服务的发展趋势?
[问答题] 国内汽车金融服务业的主要模式有哪些?
[问答题] 简述我国汽车售后服务的现状和解决方法?
[问答题] 何谓汽车售后服务?有何作用?
[问答题] 汽车售后服务的作用是什么?
[单选题]下面不属于国内汽车金融服务业的模式的是()A . 以经销商为主体的经销商直客模式B . 一汽车集团财务公司为主体的财务公司间客模式C . 以银行为主体的直客模式D . 以汽车服务公司为主体的直客模式
[多选题] 国内汽车道路救援服务包括()A .24小时汽车救援热线B .紧急拖车C .紧急路边快速维修D .免费燃油递送E .递送汽车备用钥匙F .紧急口讯传、达全程监控服务
[填空题] 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、()、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
[多选题] 汽车售后服务的技术培训内容包括()。A . 用户培训B . 服务网络的培训C . 技术培训的组织D . 教学能力培训