客户在办理业务过程中可选择使用密码或（）确认身份。

[单选题]在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。A . 业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。B . 业务经办人员应审核身份证件在有效期内C . 业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。

[单选题]柜员在办理贷款放发时，可选择“（）业务品种/利率代码查询”交易，根据业务品种、浮动周期、贷款期限三个要素查询利率代码。A . 0384B . 0394C . 7341D . 7340

[填空题] 账户信息修改指柜员在办理开户业务过程中，客户姓名、账户存期输入错误，或办理支票存款时起息日发生错误，_____进行修改更正的一种行为。(三级)

[多选题] 高级柜员在办理业务过程中，应（）。A . 随时捕捉并及时把握销售机会B . 发掘客户的潜在需求C . 推介适合的产品给不同类型客户D . 综合处理柜面复杂业务E . 将客户引导给营运主管做后续服务

[单选题]办理品牌互转业务客户可选择次月或当月生效，请问以下哪种意思是正确的？（）A . 客户需选择当月生效；B . 客户可选择次月生效；C . 客户没有选择的权利；D . 客户可自由选择生效时间，当月或次月。

[多选题]信用卡的交易密码在办理( )业务时使用，查询密码在小时客户服务热线查询时使用。A.取现B.消费C.还款.D.ATM交易(包括查询和取现)

[单选题]在办理信贷业务过程中，属于客户部门职责的是（）A . 负责信贷业务审查、信用评级审查、授信额度审查、放款条件审查B . 负责信贷业务发放和支付的审核工作C . 负责信贷业务的受理（营销）、调查评价、项目评估、信用等级初评、授信额度测算、放款和贷后管理D . 风险管理、资产保全、法律事务、信贷检查

[多选题]信用卡的交易密码在办理()业务时使用，查询密码在24小时客户服务热线查询时使用。A.取.现B.消.费C.还款.D..ATM.交.易(包括查询和取现)

[单选题]在办理业务的过程中，如果需要手工调整业务数据（）A .操作员可以随便修改B .市局系统管理员可以修改C .省局系统管理员可以修改D .各分局填写数据修改申请表，经省局各业务处室审批后，由省局科技信息处进行修改

[多选题] 客户办理我行个人实物黄金业务签约时，可选择的受理渠道为（）。A .网点柜台B .电话银行C .个人网银D .客户端软件