销售机构为客户提供优质、满意的客户服务，可以树立起良好的品牌形象，提升销售机构的市场竞争力，使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户，不仅能为企业带来巨大的经济效益，而且可以有效防止客户流失。

以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。

A．售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

B．售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务

C．基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务

D．售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

[单选题]（  ）是面向所有品牌进行品牌形象传播.客户培训.业务体验.产品销售.客户服务和处理投诉的渠道。。A.自有营业厅B.品牌形象营业厅C.自助服务厅D.直

[判断题]对于物流企业来说，品牌销售的重点在于品牌形象的建立，让客户更容易获得企业的服务。（　　）A.对B.错

[单选题]基金销售机构为客户提供服务，根据《证券投资基金销售管理办法》，可以采用的方式有()。A.对认购费率进行9折优惠B.赠送合作方提供的人身意外保险C.对申

[判断题]品牌开发客户的重点在品牌形象的建立。（　　）A.对B.错

[多选题]品牌开发客户的重点在品牌形象的建立，如何在消费者心目中建立起正面的品牌形象是实施品牌开发的关键，因此，在实施品牌开发客户时，应注意（　　）。A.质量第

[主观题]通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。此题为判断题(对，错)。

[判断题]通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。（）A.对B.错

[多选题] 通过互联网，基金销售机构可以向客户提供容量更大、范围更广的（）的服务。A . 信息查询B . 基金交易C . 即时或非即时的咨询D . 自动回邮或下载

[多选题] 品牌形象提升的原则是（）。A . 民族化原则B . 大众化原则C . 求异原则D . 长期性和兼容性原则

[不定项选择] 证券投资基金销售机构的客户服务模式有()。A .电话服务中心B .手机短信C ."多对一"专人服务D .邮寄服务