[单选题]

为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。

A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物

B.严格执行在定点餐厅就餐的规定

C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐

D.用餐时发现食物不卫生,导游应要求立即更换

参考答案与解析:

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为防止游客食物中毒,导游人员应该( )。

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    [单选题]发生食物中毒事故后,导游人员首先应( )。A.将患者送往就近医院B.立即报告旅行社,追究供餐单位责任C.设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔

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  • 接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。

    [单选题]接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。A.主动与游客沟通B.认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因C.认真处理,积极弥补D.做好说服、调解工作,并在今后继续做好服务工作

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