[多选题]

通过加强质量管理,来提高组织经济效益有两个方面()。

A . 减少顾客抱怨

B . 增加收入、利润和市场份额

C . 降低责任风险

D . 降低经营所需资源的成本,减少资源投入

参考答案与解析:

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通过加强质量管理可提高组织经济效益,主要有两个途经,包括(  )。

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