当前位置： 找题吧 >  服务营销综合 服务营销
[多选题]

提高顾客满意度的策略有（）。

A . 塑造以“客户为中心”的经营理念

B . 开发令顾客满意的产品

C . 提供令顾客满意的服务

D . 科学地倾听顾客意见

参考答案与解析：

相关试题

简述提高顾客满意度的方法。

[问答题] 简述提高顾客满意度的方法。

  • 查看答案

    • 顾客满意度

    [名词解释] 顾客满意度

  • 查看答案

    • 服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪些策略技巧？

    [问答题] 服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪些策略技巧？

  • 查看答案

    • 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

    [单选题]顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A .定量化B .定性化C .感受化D .理想化、

  • 查看答案

    • 顾客满意度指数

    [名词解释] 顾客满意度指数

  • 查看答案

    • 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

    [多选题] 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。A . 保修期B . 获得的难易和方便程度C . 处理顾客抱怨D . 可靠性E . 问题解决

  • 查看答案

    • 在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括( )。

    [单选题]在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。A．保修期B．获得的难易和方便程度C．处理顾客抱怨D．可靠性E．问题解决

  • 查看答案

    • 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必

    [单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A．可控制的B．可选择的C．不可控制的D．不可选择的

  • 查看答案

    • 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必

    [单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。A . 可控制的B . 可选择的C . 不可控制的D . 不可选择的

  • 查看答案

    • 从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。

    [多选题] 从顾客满意过程模型可知，顾客满意度可能导致（）。A .感知质量B .顾客期望C .顾客抱怨D .顾客忠诚E .感知价值

  • 查看答案

    • 提高顾客满意度的策略有（）。